Få bättre grepp om vad som händer
Gör viktig information, kunddata och ekonomiska signaler lättare att förstå och använda som underlag för beslut och nästa steg.
C TiliaKontakt
Verksamhetsutveckling · Kundflöden · Smartare arbetssätt
Mycket kan hända i en verksamhet som möter kunder varje dag
Bokningar, samtal, uppföljningar, allt som ska hänga ihop. Frågan är sällan om kompetensen finns. Oftare handlar det om var tid och information fastnar.
C Tilia hjälper kundnära verksamheter att förstå vad som faktiskt händer, se vad som behöver bli tydligare och utveckla arbetssätt som gör det enklare att komma vidare till rätt nästa steg.
Så hjälper C Tilia
Jag arbetar nära verksamheter där många kundkontakter, beslut och överlämningar behöver fungera varje dag, särskilt inom möten, event, coworking och andra kundnära tjänster.
Ofta börjar arbetet med att förstå var tid och information fastnar, vad som gör arbetet onödigt tungt och vad som faktiskt skulle göra störst skillnad.
Därifrån kan vi förenkla kundflöden, uppföljning, arbetssätt och beslutsunderlag. Ibland räcker tydligare struktur. Ibland är CRM, automation, AI eller andra digitala verktyg en del av lösningen.
Målet är inte mer teknik. Målet är bättre arbete, bättre kundupplevelse och mer handlingsutrymme.
Vanliga områden där jag hjälper till
Få kundresan och uppföljningen att fungera bättre
Se var information, ansvar och nästa steg fastnar i bokning, försäljning och kundkontakt, och skapa ett enklare arbetssätt runt det.
Frigöra tid i vardagen
Förenkla återkommande arbete och administration så att människor kan lägga mer tid på kund, affär, omdöme och relationer.
Produkt
Likviditetskollen
Se när likviditeten blir pressad, förstå varför och testa handlingsalternativ innan du fattar beslut.
Se LikviditetskollenVarför C Tilia
Jag har lång operativ erfarenhet från verksamheter där kund, affär, människor och ekonomi behöver fungera samtidigt. Under många år var jag VD för Brygghuset och arbetade nära möten, event, coworking, försäljning, organisation och verksamhetsutveckling.
I dag använder jag den erfarenheten i C Tilia för att hjälpa andra verksamheter att se vad som faktiskt händer i vardagen och omsätta det i tydligare arbetssätt och konkreta förbättringar.
Jag arbetar gärna nära både ledning och operativ verksamhet och går mellan helhet och detalj beroende på var problemet faktiskt finns.
Kontakt
Vill du veta mer eller diskutera ett uppdrag?
Du är varmt välkommen att höra av dig, antingen via mejl eller genom att boka ett möte direkt i min kalender.